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從三個方面來分析:如何訓練增長官思維

增長官不是一個望塵莫及的崗位,它是一種思維,更像一種角色而非固定崗位,對於公司、部門以及個人而言都非常重要,人人都需要具備增長官思維。

“增長黑客”絕對是現在炙手可熱的一個崗位,高薪、Title牛逼、人才稀缺……

2015年用《增長黑客》一書將此概念引入中國的范冰,最近成立了一家專注於增長的媒體型智庫“增長官研究院”。 這再一次引發了我對於:什麼是增長? 怎麼做增長? 等一系列問題的興趣。

百度了很多資料去了解如何才能成為一個好的”增長黑客“? 數據分析師、精通各種分析軟件和編程語言、做得了諮詢公司的PPT、說得了喬布斯式的演講、各種經管理論爛熟於心、頭條騰訊百度等著名產品增長經驗……好像得具備了這些 Title中的全部或多項才是一個增長官,它是一個如此高端大氣上檔次的崗位,這讓大多數普通人都望塵莫及,包括我自己在內。

但最近的一系列思考和實踐,讓我深深覺得:

增長官於個人而言是一種思維、於公司而言是個角色,每個人及公司的每個崗位都應具備,人人都應成為增長官!

一、什麼是增長?

這好像是一個傻瓜式的問題,讀出這句話時,每個人心中應該都有一個模糊的答案。 先不管這個問題是否傻瓜,我們先捫心問自己一個問題:

2018年我在職業上要達成的目標是什麼?

升職加薪! ! !

我想這應該是近一兩個月很多人在思考和規劃的問題,所以我說“人人都是增長官”有錯嗎? 只要你不是一條鹹魚,有目標要實現,那我們就在做著增長官的角色。

這就是我所認為的增長:用盡一切 策略性行動 達成 目標, 目標和策略性行動是增長官的兩個核心要素。

二、如何訓練增長官思維?

我們不在頭條、抖音、百度、微信等團隊,也不在公司設置的“用戶增長”崗位上、也沒有統計學/數學/經濟學/管理學等知識基礎……那該如何訓練增長官思維呢 ?

這應該是很多人的實際情況,我也是這樣。 我一直以來都在思考 如何打破固有崗位邊界,實現個人增長的問題? 也一直在嘗試著。

關於如何訓練增長官思維,我總結出瞭如下幾點小建議:

 2.1 從增長自己入手

比如上面的問題就是一個非常好的案例:“2018年我在職業上要達成的目標是什麼?”假設我們給自己設置的目標是:薪水翻一番。

  • 增長客體:個人職業崗位;
  • 實現時間:18年年底前;
  • 增長指標:薪水在現有基礎上翻一番。

總結出了這三個問題之後,我們就有了增長官所需要的“目標”這個要素,還缺什麼呢?

這就是策略性行動,有了目標之後,我們需要針對目標去製定一系列的策略性行動。 在這裡,我想介紹一下我在日常工作中經常用到的一個思考框架:

首先讓我們來看看什麼會影響薪水:

  • 崗位貢獻度(有些崗位個人知識貢獻度大,因此薪水高,比如:純互聯網行業的產品經理);
  • 個人不可替代性;
  • 市場上的供給稀缺程度;
  • 公司賺錢能力、所在部門為公司創造利潤的直接相關性。

這些是我們做策略的基礎資料,有了這些認知後,我不會再去瞎抱怨:為什麼某某某漲工資了不給我漲? 為什麼他們部門的人工資這麼多,我也要漲? 如此類似的問題都毫無意義,有時候薪水不由你的能力決定,就算由能力決定,大多數時候也取決於 相對能力 而非 絕對能力 (這也決定了大公司的員工跳槽去創業公司會漲薪水)。

因此,要實現薪水翻一番的增長,就得做正確的策略性行動。

以我自己為例,雇主、朋友對我的心智認知是“電商平台生態建設的策略運營”,並且我現在並不想調整這個定位。 那麼我就需要調動內外部的一切資源為我的這個定位服務,比如:學習戰略和運營知識。

另外,我還需要建立信任,也就是要將“私有信息公有化”。 因為你要漲薪水,一定要讓你的雇主認可能力,而能力這個信息是私有的、非外顯的、別人很難知道。 這有很多方法可以做,比如:在公司爭取一些“外顯的”項目做、結交業內朋友(他們可以為你背書)、寫作分享等等。

策略無好外,既是科學,也是藝術,有時候與執行策略的時機也非常相關。 我在本文並非描述具體策略,而是希望向大家傳遞一種“增長官的思維”,本文也僅以增長自己的職業為案例進行介紹,關於自身的增長還有很多方面可以做。

下面我們來看看訓練增長官思維的第二種方法:

2.2 從日常工作做起 

任何一個產品、一個 部門、一個崗位在進入成熟穩定期後,一定是深度運營驅動的,縱使部門Leader沒有重視、公司沒有重視、我們自己也不是所謂的增長崗位。 但我們的日常工作一定是可以訓練自己的增長官思維的。

以我自己的工作為例,是京東開放平台商家治理崗,部門的目標是要建立京東開放平台健康的獎懲生態體系,讓用戶買到好商品、商家在公平的環境下競爭。 我對於自己的日常工作都是有增長規劃的,並且會去調動所有可能的資源做一些實驗。

我會自己梳理出一些指標,比如:近60日動銷商品佔比、消費者購買到的違規商品佔比……;我會將自己所做的所有工作和這些指標關聯起來,每到一周結束、 一個月結束,我都會總結一下我所做的項目、工作是否增長(降低)了我的指標,進而去設計下一周的策略性行動。

所以,不要抱怨自己的崗位不核心、不是增長崗,只要有心,任何工作都可以訓練自己的增長官思維,我承認在某些部門/崗位上非常困難, 可是增長官本身不就是用盡一切策略性行動達成目標嗎

2.3 小處著手,大處著眼

我們不在頭條,也不在騰訊,甚至我們自己的工作本身就是一個瑣碎的執行崗,沒有牛逼的增長團隊可以學習、沒有高大上的增長項目可以做。 但我還是要強調:增長官是一種思維,用盡一切手段學會它,它會讓我們不斷逼近牛逼的上限。

何為小處著手,大處著眼? 讓我們先來看看下面這個圖:

現實情況是——我們大多數人平常的工作都是 瑣碎的執行層 ,根本談不上什麼增長。 事實確實如此,包括我自己在內也是這樣的情況。

所以,我們更要花時間關注戰略層、梳理現狀層、做好自己工作的迭代層,這就是小處著眼、大處著手,不要只顧吭哧吭哧地埋頭苦幹。

同時,在自己的工作之外,也有很多事情是可以訓練自己的增長官思維的。 我想很多人都在玩抖音快手,也會自己拍一些小視頻,花半年時間好好運營一個抖音或快手賬號就可以體驗如何做增長?

我曾經在16年1月至7月花半年時間,完全靠自己一個人運營小咖秀賬號,實現用戶和活躍度的不錯增長,裡邊的很多數據趨勢、運營策略、增長方法和在公司做的 項目非常相似。 大家若有興趣,也可以參考這篇 文章《 不會做增長? 來小咖秀做個實驗吧!

我最近和滴滴的一個定價產品經理探討過這樣一個問題“日常工作很瑣碎”,不是每一個人都有值得鑽研的課題的機會,這種時候我們會變得對未來很焦慮,該怎麼辦 ? 我相信很多人都會這麼想,日常工作瑣碎,根本沒有可以實踐的機會。

他在最近的一次採訪中又說到了這個問題,他是這麼說的:

如果你對生活敏感,那麼光生活中的知識便夠大多數人學很久。

比如:我們剛說的例子,為何蘋果剛上市時,大家售價一致的情況下,為何依然有很多人會選擇非蘋果官方旗艦店去購買?

你點開商品詳情頁變可以看到,雖然產品還是那個產品,但商品已經不是那個商品。 天貓店、淘寶店在同樣的價格下,其額外的服務會有明顯的差異(比如:當時官方旗艦店要2-3天發貨,而某淘寶店可以馬上發貨贈品要比官方旗艦店 更好。)競爭永遠存在,當人們淡化了價格上的競爭,那麼非價格的競爭便會加劇。

如果你願意再去查下資料,你甚至會發現這樣的話題其實很早就已經有人討論過。 從1911年的dr miles的最低零售價限制案例到2007年的Leegin案,本質上都是在陳述這個市場機制的理解。

總結來說,便是覺察生活中習以為常的“微”,深究思考其背後的本質。

三、結語

增長官不是一個望塵莫及的崗位,它是一種思維,更像一種角色而非固定崗位,對於公司、部門以及個人而言都非常重要,人人都需要具備增長官思維。

我們不在頭條,也不在騰訊,甚至我們自己的工作本身就是一個瑣碎的執行崗,沒有牛逼的增長團隊可以學習、沒有高大上的增長項目可以做。 但是,我們要用盡一切手段學會它,它會讓我們不斷逼近牛逼的上限。

增長官本身不就是用盡一切策略性行動達成目標嗎

我們可以通過從增長自身做起、從日常工作做起,在訓練增長官的思維時,要做到小處著手、大處著眼,不要只顧吭哧吭哧地埋頭苦幹。 也不要抱怨沒有值得鑽研增長課題的機會,只要有心,生活中的很多場景都有讓我們研究不完的東西。

著名經濟學家張五常曾經說過一句話,我至今記憶猶新:

現在的很多研究生都在抱怨找論文題目的困難,實在是言過其實。 要作經濟研究,香港猶如一個金礦。 好而重要的論文題材信手拈來,俯拾即是。

#專欄作家#

平章大人,本名“方磊”,人人都是產品經理專欄作家,就職京東無界零售賦能事業部。 專注無界零售、平台生態、行為經濟和營銷科學化領域研究。

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題圖來自Unsplash,基於CCO協議

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