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日本一項“關於商務禮儀的意識調查”顯示，竟有81.6%的人對自己的措辭沒有自信。 也就是說，4人中有3人不善於商務表達。 以下四句基本敬語，你能用對嗎？
容易搞錯的基本敬語1：“參られますか？”
上司拿著包從位置上站起來準備出門，但是你手中有急需他過目的資料。 這個時候，應該怎麼說比較好呢？ 如果說“これから參られますか？（您準備出門嗎？）”的話，對方一定是呆若木雞看著你。
“參る”是表現自謙時用的。 正確的不是“參られますか”而是“いらっしゃいますか？”“行かれますか？”。
容易搞錯的基本敬語2：“お越しになられました”
部長和你說，如果約見的客戶來了的話告訴他。 到了約定的時間客戶來到了前台。 你給部長打電話說“○商事の○○がお越しになられました（○商務公司的○○來了 ）”的時候，坐在旁邊的前輩露出了嚴厲的表情。
“お越しになられる”用了“お”和“られる”這兩種敬語。 二重敬語是NG的。 “お越しになりました”“ いらっしゃいました”“ おえになりました”才是正確的用法。
容易搞錯的基本敬語3：“申された”
你接到打給上司的電話。 很不巧的是，上司剛好在接其他的電話，所以你決定代為轉達電話內容。 掛掉電話你是這麼和上司轉達的，“さきほど、A社の○○からおがあり、明日の午後3rに來社されると申されていました（剛才A社的○○打來了電話 ，說明天下午3點來我們公司）”。 上司繃著臉。
“申す”是謙讓語。 正確的用法是用尊敬語“おっしゃる”。 不要用“申された”，用“おっしゃった”“ おしになった”吧。
容易搞錯的基本敬語4：“させていただく”
一起工作的前輩問你，“昨天傍晚，給你電腦發了郵件，你看了嗎？”。 “はい。今朝、させていただきました（是，今天早上拜讀了）。”對於這麼一本正經回答的你，前輩憋著笑。
的“”本來就含有敬語，再加上“いただく”變成了二重敬語。 這個場合，不用“させていただきました”，而是使用“しました”“ いたしました”。
還有，“する”是謙讓語，所以和對方說“されますか？”是大大的錯誤。 正確的是“ごEになりますか？”。
(責編：陳思、張麗婭)